et sett med prinsipper som understreker en organisasjons handlinger for å skape verdier for kunden gjennom kontinuerlig forbedring
et finansielt prosjekt
M. L. George
T. Ohno
1.Value 2.Value Stream 3.Flow 4.Push 5.Perfection
1.Value 2.Value Stream 3.Flow 4.Pull 5.Precision
Tilsette
Kunder
Ikke-verdiskapende aktiviteter
Ikke-verdiskapende, men nødvendige aktiviteter