Como se pode definir trabalho de conhecimento?

Trabalho que apenas pessoas com educação superior podem realizar

Trabalho que lida com conhecimento, requerendo um profundo conhecimento do conteúdo desse trabalho

Trabalho que não pode ser realizado por um individuo

Como pode ser caraterizado o trabalho administrativo?

Usa métodos normalizados

Cria inovação

Requer um elevado nível de julgamento pessoal

O que é MURI?

Desperdícios

Sobrecarga

Variação

Qual das seguintes opções é considerada um desperdício no trabalho administrativo e de conhecimento?

Esperas

Multitarefa

Qualidade perfeita